• BERANDA
  • BERITA
  • BIDIK OPERATOR TELEKOMUNIKASI, ORACLE RILIS SIEBEL CONTACT CENTER

BIDIK OPERATOR TELEKOMUNIKASI, ORACLE RILIS SIEBEL CONTACT CENTER

Meningkatkan pelayanan seluler dan broadband. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Guna membantu operator telekomunikasi menangani beragam pertanyaan dari para pelanggan seluler, penyedia solusi teknologi Oracle merilis aplikasi Oracle Siebel Contact.

Aplikasi tersebut memudahkan pelanggan karena hanya cukup melakukan satu kali panggilan dan sistem pun bakal merekam sejumlah keluhan dan masukan. Aplikasi itu juga bisa memberikan informasi produk dan layanan, meningkatkan pengalaman pelanggan, serta memberikan solusi bagi setiap masalah dan keluhan terhadap pelayanan telekomunikasi.

Menurut Peter Idoine, Managing Director Oracle, aplikasi tersebut telah diimplementasikan di Australia dan Philipina serta terbukti mampu meningkatkan efisiensi operator telekomunikasi.

Ditambahkan, dengan Oracle Siebel Contact, pelanggan dapat memanfaatkan fitur cari dan lacak sebagai akses menuju portal web operator. Fitur yang tersedia juga dapat memberikan informasi status secara real-time dan mengurangi kemungkinan untuk melakukan panggilan telepon dan email berulang kali.

Bagi Oracle, Indonesia merupakan pasar dengan potensi besar, khususnya untuk meningkatkan performa operator telekomunikasi dalam hal peningkatan pelayanan seluler dan broadband. (BB/Luki)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

PERKOKOH PENETRASI DI BISNIS BUMBU PENYEDAP MASAKAN, AJINOMOTO OPERASIKAN PABRIK KEDUA DI KARAWANG
BERITA

PERKOKOH PENETRASI DI BISNIS BUMBU PENYEDAP MASAKAN, AJINOMOTO OPERASIKAN PABRIK KEDUA DI KARAWANG

(Berita-Bisnis) - Pertumbuhan pasar bumbu penyedap masakan di Indonesia dan pasar ekspor yang signifikan belakangan ini, menjadi landasan bagi PT...
PERBESAR USAHA, CULTURE ROYALE LANSIR DAPUR PANGLIMA
BERITA

PERBESAR USAHA, CULTURE ROYALE LANSIR DAPUR PANGLIMA

(Berita-Bisnis) - Seperti halnya ranah bisnis yang lain, arena bisnis kuliner di pasar domestik pun saat ini mampu memperlihatkan kinerjanya...
BIDIK EXPERT MOM, SARIHUSADA HADIRKAN VITALAC
BERITA

BIDIK EXPERT MOM, SARIHUSADA HADIRKAN VITALAC

(Berita-Bisnis) - Di tengah persaingan ketat bisnis susu bubuk di Indonesia saat ini, PT Sarihusada Generasi Mahardika (Sarihusada) tampaknya punya...
KAGUM HOTELS TAMBAH HOTEL BUJET ZODIAK DI BANDUNG
BERITA

KAGUM HOTELS TAMBAH HOTEL BUJET ZODIAK DI BANDUNG

(Berita-Bisnis) - Setelah mengoperasikan Hotel Zodiak@Paskal yang berlokasi di kawasan Jl. Pasir Kaliki, Bandung, manajemen perhotelan KAGUM Hotels kembali menambah...
BELANJA MAKANAN INDONESIA HADIRKAN LAYANAN FOODS ON THE GO
BERITA

BELANJA MAKANAN INDONESIA HADIRKAN LAYANAN FOODS ON THE GO

(Berita-Bisnis) - Guna memperluas jangkauan pelayanannya, gerai fresh bakery Pane del Giorno yang dikelola PT Belanja Makanan Indonesia, anak usaha...
DI SURABAYA, GARUDA AKAN BUKA KONTER TIKET DI MAL
BERITA

DI SURABAYA, GARUDA AKAN BUKA KONTER TIKET DI MAL

(BeritaBisnis) - Bagi PT Garuda Indonesia Tbk., keberadaan mal memiliki arti yang semakin penting. Khususnya, untuk mendorong peningkatan penjualan tiket....

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia