KEY ACCOUNT MANAGEMENT WORKSHOP

MANAGING BIG CUSTOMER – CREATE LOYALTY WHILE STILL PROFITABLE

By Frontier Consulting Group

PENGANTAR:
Key Account atau pelanggan besar perlu di-manage secara khusus. Mereka adalah pelanggan yang mempengaruhi penjualan dan profitabilitas perusahaan. Kehilangan pelanggan besar akan berpengaruh besar pula terhadap kinerja perusahaan.

Key Account ini, juga merupakan pelanggan yang ingin diberikan perhatian khusus. Mereka membutuhkan relationship dan solusi yang lebih spesifik. Tidak jarang, perusahaan tidak mampu melayani mereka atau sebaliknya, perusahaan memberi pelayanan yang berlebihan sehingga tidak menguntungkan. Itulah sebabnya, profitabilitas Key Account perlu dioptimalkan.

MATERI:
* Customer Pyramid
* Preparing for KAM
* Key Account Identification
* Key Account Profitability
* Developing the Relationship
* Key Account Strategy & Program
* Business Plan for Each Account

RABU-KAMIS, 30-31 OKTOBER 2013
09.00-16.30 WIB
RITZ CARLTON HOTEL
KUNINGAN, JAKARTA

TRAINER:
HANDI IRAWAN D, CEO Frontier Consulting Group

INVESTASI:
Harga Normal: Rp 5.000.000,-/orang
Paket 3 orang: Rp 14.000.000,-
Diskon 15% dari harga normal untuk member Frontier Marketing Club

* Termasuk: sertifikat, makalah, lunch dan coffee break
** Harga belum termasuk PPN

INDO DAN PENDAFTARAN:
Hilda/Niken
0214514151 / HP 082124356322
Fax: 0214514152
education@frontier.co.id

• Berikutnya
• Sebelumnya