TINGKATKAN LAYANAN, GARUDA HADIRKAN NEW DIGITAL EXPERIENCE

Kamis, Januari 15, 2015 - 11:01

Menjadi added value bagi pengguna jasa. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Guna meningkatkan pelayanannya, khususnya layanan digital dan e-commerce, PT Garuda Indonesia (Persero) Tbk resmi melansir program Garuda Indonesia New Digital Experience.

Adapun muatannya sendiri terdiri dari travel community platform Garuda SocialMiles yang merupakan platform khusus bagi para traveler maupun pengguna jasa untuk berbagai informasi dan inspirasi (foto, tulisan serta video mengenai destinasi wisata menarik) plus Garuda SocialMiles yang memiliki sejumlah fitur informatif, seperti Travelopedia, yang merupakan wikipedia ribuan destinasi di seluruh Indonesia.

Di sisi lain, Garuda Indonesia New Digital Experience juga menghadirkan fitur Garuda Indonesia Youtube Brand Channel, merilis kembali social media channel (instagram, facebook, twitter) serta merubah tampilan website www.garuda-indonesia.com.

Kata Handayani, Direktur Pemasaran dan Penjualan Garuda Indonesia, program tersebut diharapkan bisa menjadi salah satu sarana terbaik berbasis teknologi digital untuk meningkatkan layanan sekaligus menjadi added value bagi pengguna jasa Garuda Indonesia.

Ditambahkan, kehadiran Garuda Indonesia New Digital Experience tersebut, tak lepas dari upaya pihaknya untuk meningkatkan potensi pasar via e-commerce maupun digital.

Garuda Indonesia menjelaskan, khusus untuk pengguna Garuda SocialMiles, dipastikan bakal memperoleh poin khusus pada tiap informasi yang disampaikan melalui platform itu.

Dan, pada giliran berikutnya, poin tadi dapat dikonversi dengan miles Garuda sekaligus bisa ditukar dengan berbagai penawaran menarik dari Garuda Indonesia.

Sementara itu, seiring penampilan baru website-nya, Garuda Indonesia pun tak lupa memperkenalkan fitur anyar bernama BidUpgrade.

Asal tahu saja, fitur ini memungkinkan pengguna jasa untuk melakukan upgrade kursi dari kelas ekonomi ke kelas bisnis melalui mekanisme bidding.

Dalam catatan Berita-Bisnis, Garuda Indonesia selama tahun lalu berhasil menerbangkan 79,2 juta penumpang domestik. Sedangkan, hingga akhir tahun nanti, pencapaian tersebut diharapkan bertambah menjadi 83,4 juta penumpang atau naik sekitar 5,3 persen. (BB/as/Luki)