• BERANDA
  • BERITA
  • HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

Berhasil menjual 5.746 unit selama Januari 2013. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Berbekal nilai total 72.205 dari tiga dimensi utama (Customer Sense Experience, Customer Emotional Experience, Customer Problem Solution Experience) survei Indonesian Service Experience Index yang digelar CARRE of CCSL, PT Honda Prospect Motor berhak memperoleh penghargaan Excellent Service Experience Award 2013.

Penghargaan tersebut pun otomatis menjadi pengakuan terhadap kualitas pengalaman positif dari pelanggan atas pelayanan Honda Prospect Motor, selama ini.

Menurut Jonfis Fandy, Marketing & Aftersales Service Director Honda Prospect Motor, pihaknya akan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan purna jual sekaligus memaksimalkan fasilitas yang tersedia di bengkel resmi Honda Prospect Motor.

Di sisi lain, Honda Prospect Motor juga berupaya menambah jaringan dealer resmi dalam waktu dekat. Hingga sekarang, Honda Prospect Motor tercatat mengelola 89 jaringan dealer dan bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia.

Survei Indonesian Service Experience Index sendiri merupakan survei pertama yang dilaksanakan oleh Konsultan service quality dan customer management CARRE of CCSL.

Riset itu berlandaskan penelitian secara akademis yang menggunakan metode mystery shopping yang dilaksanakan di Jakarta dan Surabaya, selama kurun waktu Oktober-Desember 2012, dengan total lebih dari seribu kali kunjungan.

CARRE of CCSL menegaskan nilai perolehan Honda Prospect Motor untuk tiga dimensi utama itu berada di atas rata-rata industri layanan servis otomotif kendaraan roda empat di Indonesia.

Selama Januari lalu, Honda Prospect Motor berhasil menjual 5.746 unit dengan kontribusi tertinggi dari varian New Honda Jazz yang mencapai 2.337 unit. Di posisi kedua, bertengger sport utility vehicle All New Honda CRV (1.891 unit) dan disusul kemudian oleh Honda Freed sebanyak 922 unit.

Bersamaan dengan itu, Honda Prospect Motor pun berhasil melego 444 unit city car Honda Brio dan sekaligus mempertahankan posisinya sebagai market leader di kelasnya. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

TINGKATKAN PENGUNJUNG, ANCOL RILIS 10 GAME
BERITA

TINGKATKAN PENGUNJUNG, ANCOL RILIS 10 GAME

(Berita-Bisnis) - Guna memperluas saluran promosinya sekaligus merengkuh lebih banyak lagi jumlah pengunjung, PT Pembangunan Jaya Ancol -pengelola Taman Impian...
SASAR KOMUNITAS PEMOTOR SURABAYA, CASTROL TINGKATKAN PENJUALAN OLI POWER 1
BERITA

SASAR KOMUNITAS PEMOTOR SURABAYA, CASTROL TINGKATKAN PENJUALAN OLI POWER 1

(Berita-Bisnis) - Dalam rangka meningkatkan penjualan produk pelumasnya, PT Castrol Indonesia menggelar event Castrol Power 1 Experience di Surabaya, akhir...
DENGAN MAL DAN HOTEL, JUANDA INGIN TINGKATKAN PENDAPATAN
BERITA

DENGAN MAL DAN HOTEL, JUANDA INGIN TINGKATKAN PENDAPATAN

(BeritaBisnis) - Guna memperbesar pos pendapatan non aeronautikanya, manajemen pengelola Bandara Juanda Surabaya akan melakukan renovasi besar-besaran bandara lama dan...
SONY LUNCURKAN XPERIA MIRO SENILAI Rp 1,9 JUTA
BERITA

SONY LUNCURKAN XPERIA MIRO SENILAI Rp 1,9 JUTA

(Berita-Bisnis) - Dengan mengusung desain dan teknologi hiburan superior yang diklaim mampu menampilkan performa maksimal, PT Sony Mobile Communications Indonesia...
GERAI KE-52 MAXX COFFEE HADIR DI MENARA BANK DANAMON
BERITA

GERAI KE-52 MAXX COFFEE HADIR DI MENARA BANK DANAMON

(Berita-Bisnis) - Penambahan jumlah gerai yang digelar oleh unit bisnis ritel dengan mengandalkan ketersediaan aset properti yang dimiliki oleh kelompok...
WARDAH RAIH DUA PENGHARGAAN ICSA 2013
BERITA

WARDAH RAIH DUA PENGHARGAAN ICSA 2013

(Berita-Bisnis) - Upaya PT Paragon Technology & Innovation -bendera bisnis Wardah Beauty Cosmetics- untuk terus memperbaiki produk, harga, promosi, sekaligus...

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia