• BERANDA
  • BERITA
  • HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

Berhasil menjual 5.746 unit selama Januari 2013. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Berbekal nilai total 72.205 dari tiga dimensi utama (Customer Sense Experience, Customer Emotional Experience, Customer Problem Solution Experience) survei Indonesian Service Experience Index yang digelar CARRE of CCSL, PT Honda Prospect Motor berhak memperoleh penghargaan Excellent Service Experience Award 2013.

Penghargaan tersebut pun otomatis menjadi pengakuan terhadap kualitas pengalaman positif dari pelanggan atas pelayanan Honda Prospect Motor, selama ini.

Menurut Jonfis Fandy, Marketing & Aftersales Service Director Honda Prospect Motor, pihaknya akan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan purna jual sekaligus memaksimalkan fasilitas yang tersedia di bengkel resmi Honda Prospect Motor.

Di sisi lain, Honda Prospect Motor juga berupaya menambah jaringan dealer resmi dalam waktu dekat. Hingga sekarang, Honda Prospect Motor tercatat mengelola 89 jaringan dealer dan bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia.

Survei Indonesian Service Experience Index sendiri merupakan survei pertama yang dilaksanakan oleh Konsultan service quality dan customer management CARRE of CCSL.

Riset itu berlandaskan penelitian secara akademis yang menggunakan metode mystery shopping yang dilaksanakan di Jakarta dan Surabaya, selama kurun waktu Oktober-Desember 2012, dengan total lebih dari seribu kali kunjungan.

CARRE of CCSL menegaskan nilai perolehan Honda Prospect Motor untuk tiga dimensi utama itu berada di atas rata-rata industri layanan servis otomotif kendaraan roda empat di Indonesia.

Selama Januari lalu, Honda Prospect Motor berhasil menjual 5.746 unit dengan kontribusi tertinggi dari varian New Honda Jazz yang mencapai 2.337 unit. Di posisi kedua, bertengger sport utility vehicle All New Honda CRV (1.891 unit) dan disusul kemudian oleh Honda Freed sebanyak 922 unit.

Bersamaan dengan itu, Honda Prospect Motor pun berhasil melego 444 unit city car Honda Brio dan sekaligus mempertahankan posisinya sebagai market leader di kelasnya. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

PRIMA INTI MOTOR BAKAL RILIS VESPA MATIK
BERITA

PRIMA INTI MOTOR BAKAL RILIS VESPA MATIK

(Berita-Bisnis) - Di sekitar bulan Maret dan April 2012, PT Prima Inti Motor akan meluncurkan beberapa produk baru. Salah satunya...
TRANS ICE TAMBAH GERAI BASKIN-ROBBINS
BERITA

TRANS ICE TAMBAH GERAI BASKIN-ROBBINS

(Berita-Bisnis) - Perlahan tapi pasti, langkah PT Trans Ice sebagai peritel es krim premium di Indonesia semakin berkembang. Yang terbaru,...
SIASATI PERSAINGAN, HOUSE OF RIDER HADIR DI JAYAPURA MALL
BERITA

SIASATI PERSAINGAN, HOUSE OF RIDER HADIR DI JAYAPURA MALL

(Berita-Bisnis) - Sama halnya seperti sektor bisnis yang lain, industri pakaian dalam sejatinya tak luput dari ketatnya nuansa persaingan. Itu...
DAFAM OPERASIKAN AVANI VILLA SEPTEMBER 2014
BERITA

DAFAM OPERASIKAN AVANI VILLA SEPTEMBER 2014

(Berita-Bisnis) - Berbekal kepercayaan yang diperoleh dari PT Anugrah Perkasa Property, jaringan manajemen perhotelan Dafam Hotels dipastikan bakal mengelola Avani...
LIPPO BUKA CINEMAXX PLAZA BUTON
BERITA

LIPPO BUKA CINEMAXX PLAZA BUTON

(Berita-Bisnis) - Hari ini, PT Cinemaxx Global Pasifik -pengelola jaringan bioskop Cinemaxx- resmi membuka gerai anyarnya di Lippo Plaza Buton,...
WAROENG RAJAWALI KE-25 HADIR DI HANGGAR TERAS PANCORAN
BERITA

WAROENG RAJAWALI KE-25 HADIR DI HANGGAR TERAS PANCORAN

(Berita-Bisnis) - Ambisi PT Rajawali Nusantara Indonesia (Persero) untuk mengelola kurang lebih 1500 gerai Waroeng Rajawali di seluruh Indonesia, memang...

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia