• BERANDA
  • BERITA
  • HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

Berhasil menjual 5.746 unit selama Januari 2013. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Berbekal nilai total 72.205 dari tiga dimensi utama (Customer Sense Experience, Customer Emotional Experience, Customer Problem Solution Experience) survei Indonesian Service Experience Index yang digelar CARRE of CCSL, PT Honda Prospect Motor berhak memperoleh penghargaan Excellent Service Experience Award 2013.

Penghargaan tersebut pun otomatis menjadi pengakuan terhadap kualitas pengalaman positif dari pelanggan atas pelayanan Honda Prospect Motor, selama ini.

Menurut Jonfis Fandy, Marketing & Aftersales Service Director Honda Prospect Motor, pihaknya akan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan purna jual sekaligus memaksimalkan fasilitas yang tersedia di bengkel resmi Honda Prospect Motor.

Di sisi lain, Honda Prospect Motor juga berupaya menambah jaringan dealer resmi dalam waktu dekat. Hingga sekarang, Honda Prospect Motor tercatat mengelola 89 jaringan dealer dan bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia.

Survei Indonesian Service Experience Index sendiri merupakan survei pertama yang dilaksanakan oleh Konsultan service quality dan customer management CARRE of CCSL.

Riset itu berlandaskan penelitian secara akademis yang menggunakan metode mystery shopping yang dilaksanakan di Jakarta dan Surabaya, selama kurun waktu Oktober-Desember 2012, dengan total lebih dari seribu kali kunjungan.

CARRE of CCSL menegaskan nilai perolehan Honda Prospect Motor untuk tiga dimensi utama itu berada di atas rata-rata industri layanan servis otomotif kendaraan roda empat di Indonesia.

Selama Januari lalu, Honda Prospect Motor berhasil menjual 5.746 unit dengan kontribusi tertinggi dari varian New Honda Jazz yang mencapai 2.337 unit. Di posisi kedua, bertengger sport utility vehicle All New Honda CRV (1.891 unit) dan disusul kemudian oleh Honda Freed sebanyak 922 unit.

Bersamaan dengan itu, Honda Prospect Motor pun berhasil melego 444 unit city car Honda Brio dan sekaligus mempertahankan posisinya sebagai market leader di kelasnya. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

ADALAH OK UNTUK BERBUAT SALAH
KOLOM

ADALAH OK UNTUK BERBUAT SALAH

(BeritaBisnis) - Ada kata-kata bijak –asli Indonesia- yang sangat bagus. Katanya, ketika kita menunjuk orang lain dengan telunjuk kita, sesungguhnya...
INCAR SEGMEN ANAK, PABRIK GALENIUM HADIR DI KIDZANIA
BERITA

INCAR SEGMEN ANAK, PABRIK GALENIUM HADIR DI KIDZANIA

(Berita-Bisnis) - Dalam rangka memperluas hubungannya dengan segmen anak-anak, PT Galenium Pharmasia Laboratories resmi menghadirkan Caladine Medicated Powder Factory di...
APV INDONESIA LANSIR PASAR ONLINE PASALTADET.COM
BERITA

APV INDONESIA LANSIR PASAR ONLINE PASALTADET.COM

(Berita-Bisnis) - Diklaim memiliki metode transaksi online yang unik, yaitu memberikan kesempatan bagi konsumen untuk melakukan proses tawar menawar melalui...
PABRIK SEMEN MERAH PUTIH SEGERA BEROPERASI
BERITA

PABRIK SEMEN MERAH PUTIH SEGERA BEROPERASI

(Berita-Bisnis) - Bila tak ada aral melintang, PT Cemindo Gemilang -pemegang merek Semen Merah Putih- akan mengoperasikan pabrik perdananya yang...
ALLEIRA BATIK HADIRKAN BUSANA PRIA METROPOLITAN
BERITA

ALLEIRA BATIK HADIRKAN BUSANA PRIA METROPOLITAN

(Berita-Bisnis) - Dengan menggandeng desainer Teddy R. Eriana, Alleira Batik menghadirkan koleksi terbaru berkonsep Slim Fit Shirt: Urban Meets Nature....
USUNG ATAP JERMAN, GUTTA INDONESIA INCAR BANDUNG
BERITA

USUNG ATAP JERMAN, GUTTA INDONESIA INCAR BANDUNG

(Berita-Bisnis) - Dengan mengusung kemampuan menahan terjaan angin puting beliung berkecepatan hingga 190 kilometer per jam, PT Gutta Indonesia secara...

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia