• BERANDA
  • BERITA
  • HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

HONDA PROSPECT RAIH EXCELLENT SERVICE EXPERIENCE AWARD 2013

Berhasil menjual 5.746 unit selama Januari 2013. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Berbekal nilai total 72.205 dari tiga dimensi utama (Customer Sense Experience, Customer Emotional Experience, Customer Problem Solution Experience) survei Indonesian Service Experience Index yang digelar CARRE of CCSL, PT Honda Prospect Motor berhak memperoleh penghargaan Excellent Service Experience Award 2013.

Penghargaan tersebut pun otomatis menjadi pengakuan terhadap kualitas pengalaman positif dari pelanggan atas pelayanan Honda Prospect Motor, selama ini.

Menurut Jonfis Fandy, Marketing & Aftersales Service Director Honda Prospect Motor, pihaknya akan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan purna jual sekaligus memaksimalkan fasilitas yang tersedia di bengkel resmi Honda Prospect Motor.

Di sisi lain, Honda Prospect Motor juga berupaya menambah jaringan dealer resmi dalam waktu dekat. Hingga sekarang, Honda Prospect Motor tercatat mengelola 89 jaringan dealer dan bengkel resmi yang tersebar di seluruh Indonesia.

Survei Indonesian Service Experience Index sendiri merupakan survei pertama yang dilaksanakan oleh Konsultan service quality dan customer management CARRE of CCSL.

Riset itu berlandaskan penelitian secara akademis yang menggunakan metode mystery shopping yang dilaksanakan di Jakarta dan Surabaya, selama kurun waktu Oktober-Desember 2012, dengan total lebih dari seribu kali kunjungan.

CARRE of CCSL menegaskan nilai perolehan Honda Prospect Motor untuk tiga dimensi utama itu berada di atas rata-rata industri layanan servis otomotif kendaraan roda empat di Indonesia.

Selama Januari lalu, Honda Prospect Motor berhasil menjual 5.746 unit dengan kontribusi tertinggi dari varian New Honda Jazz yang mencapai 2.337 unit. Di posisi kedua, bertengger sport utility vehicle All New Honda CRV (1.891 unit) dan disusul kemudian oleh Honda Freed sebanyak 922 unit.

Bersamaan dengan itu, Honda Prospect Motor pun berhasil melego 444 unit city car Honda Brio dan sekaligus mempertahankan posisinya sebagai market leader di kelasnya. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

LUNCURKAN FRII HOTELS, PHM HOSPITALITY BIDIK 28 HOTEL
BERITA

LUNCURKAN FRII HOTELS, PHM HOSPITALITY BIDIK 28 HOTEL

(Berita-Bisnis) - Pelan tapi pasti, ambisi PHM Hospitality untuk mengelola 28 hotel hingga tahun depan tampaknya tidak akan mengalami kesulitan...
JALIN KERJASAMA DENGAN QUALCOMM, INDOSAT PERKUAT LAYANAN 3G
BERITA

JALIN KERJASAMA DENGAN QUALCOMM, INDOSAT PERKUAT LAYANAN 3G

(Berita-Bisnis) - Guna mengantisipasi kebutuhan informasi dan komunikasi yang cepat dari pelanggan belakangan ini, khususnya yang ditopang teknologi nir kabel,...
DENGAN VIVAFIT, CNI RAMBAH BISNIS KEBUGARAN
BERITA

DENGAN VIVAFIT, CNI RAMBAH BISNIS KEBUGARAN

(Berita-Bisnis) - Kilau bisnis gerai kebugaran di pasar domestik sepertinya tak dapat ditampik oleh PT Citra Nusa Insan Cemerlang (CNI)...
LOTTE BUKA DUTY FREE DI SOEKARNO-HATTA
BERITA

LOTTE BUKA DUTY FREE DI SOEKARNO-HATTA

(Berita-Bisnis) - Pada tanggal 31 Januari 2012 nanti, gerai duty free Lotte secara resmi akan mulai dioperasikan di Terminal 2,...
CANDY GROUP RAMBAH PASAR HOME APPLIANCES
BERITA

CANDY GROUP RAMBAH PASAR HOME APPLIANCES

(Berita-Bisnis) - Walau kondisi pasar home appliances di pasar domestik sepanjang tahun lalu relatif stabil, langkah para pelaku usaha sesungguhnya...
APRIL 2012, BENINDO BUKA GERAI (X) S.M.L DI BALI
BERITA

APRIL 2012, BENINDO BUKA GERAI (X) S.M.L DI BALI

(Berita-Bisnis) - Pada bulan April 2012 nanti, PT Benindo Eka Karya Sentosa -produsen produk fashion (X) S.M.L- akan membangun gerai...

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia