(Berita-Bisnis) - Selain mengandalkan produk untuk memenangkan persaingan, PT TelkomVision juga tak lupa membenahi jaringan pelayanannya guna merengkuh lebih banyak...
(Berita-Bisnis) – Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggannya, PT PAM Lyonnaise Jaya (Palyja) Jakarta baru saja mengimplementasikan Oracle Utilities Customer Care and Billing.
Aplikasi Oracle tersebut berfungsi untuk tagihan sekaligus memenuhi persyaratan pelaporan peraturan dan kontrol audit yang lebih luas.
Menurut Philippe Folliasson, Presiden Direktur Palyja Jakarta, solusi itu memungkinkan sistem penagihan pelanggan Palyja menjadi lebih akurat, khususnya dalam pengiriman tagihan yang tepat waktu.
Selain itu, dengan sistem yang baru, data pembayaran pelanggan dapat diakses secara real-time dari Palyja Cash Points dan pengumpulan bayaran menjadi lebih efisien dan mudah.
Ditambahkan, Oracle Utilities Customer Care and Billing mampu mengatur 15 Palyja Cash Points, 13 bank sebagai loket pembayaran serta 224 Pembayaran Point Bank Online.
Pada tahun 2010, Palyja Jakarta berhasil menjual 147,3 juta meter kubik air bersih. Setahun kemudian, volume penjualan air bersih meningkat menjadi 153,3 juta meter kubik. (BB/Krisna)
