Selain untuk memastikan product moving yang dijajakan bisa lebih cepat, consumer mapping yang akurat juga dipastikan bakal mampu meningkatkan user experience yang pada giliran berikutnya mendorong penjualan.
Itu sebabnya, PT Sony Indonesia secara khusus merancang gerai Sony Center yang dibuka di pusat perbelanjaan Tunjungan Plaza 4, Surabaya, dengan dasar pemikiran tersebut.
Untuk itu, di gerai tersebut, Sony Indonesia tampak mengutamakan kehadiran beragam produk gadget (laptop, smartphone, tablet) yang lebih diminati konsumen middle up di Surabaya. Di sisi lain, ada juga produk kamera, handycam, dan DSLR.
Lebih dari itu, Sony Indonesia pun tak lupa menyiapkan staf yang dilatih khusus yang berperan sebagai pemandu guna meningkatkan user experience para pengunjung.
Menurut Florence Riady, Retail Business Department Head Channel Account Management Division Sony Indonesia, gerai Sony Center Tunjungan Plaza 4 Surabaya merupakan gerai Sony Center pertama yang menggunakan konsep terbaru desain ruangan eksklusif yang berorientasi pada profil konsumen.
Kelak, Sony Indonesia juga berencana mengoperasikan gerai serupa di berbagai kota di Indonesia.
Sony Indonesia menyatakan, gerai Sony Center Tunjungan Plaza 4 adalah gerai kedua yang dibuka di wilayah pemasaran Surabaya dan merupakan gerai ke-23 secara nasional.
Diketahui, Sony Indonesia berniat merilis 60 produk elektronik baru sepanjang tahun ini yang didominasi oleh produk televisi, smarphone, kamera digital, dan pengeras suara. Dalam kaitan pula, Sony Indonesia optimis penjualannya bakal meningkat 60 persen jika dibandingkan dengan realisasi tahun lalu.
Berita-Bisnis mencatat, selama tahun 2012, Sony Indonesia telah mengoperasikan 9 kantor cabang dan 83 pusat layanan. Adapun pada tahun ini, guna menopang penjualannya, Sony Indonesia berencana membuka 3 kantor cabang baru yang terletak di Pekanbaru, Pontianak, dan Banjarmasin. (BB/as/Christov)