(Berita-Bisnis) - Guna memenuhi permintaan pelanggannya sekaligus menyambut musim liburan akhir tahun, PT Sari Coffee Indonesia -pengelola gerai Starbucks Indonesia-...
LATAR BELAKANG WORKSHOP:
Komunikasi merupakan keterampilan yang mempunyai peran penting dalam kehidupan. Kadang first impression diri seseorang, kecakapan, dan intelegensinya, bisa diukur dengan cara melihat bagaimana komunikasi yang disampaikan.
Komunikasi juga memberikan peluang kepada seseorang sehingga dapat berinteraksi dengan orang lain dalam kehidupan, membina hubungan baik, meningkatkan performa kinerja dalam kehidupan pribadi dan organisasi.
Di tempat kerja, komunikasi juga diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan rekan kerja ataupun klien. Komunikasi juga menjadi salah satu kunci keberhasilan pelayanan publik.
Agar dapat memberikan pelayanan yang baik dan efektif, diperlukan suatu teknik dan etika berkomunikasi dengan orang lain, baik melalui lisan dan tertulis di dalam internal organisasi dan pihak eksternal.
Presentasi adalah cara mengkomunikasikan ide secara langsung kepada pendengar dengan menggunakan media tertentu dan selalu mencakup beberapa hal yaitu sebagai media informasi untuk menyampaikan suatu informasi.
MANFAAT:
* Meningkatkan kemampuan komunikasi secara efektif
* Mengatasi hambatan dalam berkomunikasi
* Memahami tips dan trik dalam organisasi
* Memahami bagaimana memberikan presentasi yang efektif
MATERI:
Sesi 1 – COMMUNICATION & COMMUNICATION STYLE
Sesi 2 – VERBAL & NON VERBAL COMMUNICATION
Sesi 3 – POWERFULL AND EFFECTIVE PRESENTATION
Sesi 4 – MELATIH PRESENTASI YANG MEMUKAU
BEST PRACTICE:
Workshop ini dilengkapi pula dengan contoh aplikasi “best practice” yang telah dipraktekkan fasilitator berdasarkan pengalamannya
METODE:
* Focus Group Discussion
* Role Play
* Pelatihan Kasus
KAMIS-JUMAT, 20-21 JULI 2017
HOTEL SANTIKA
JAKARTA
FASILITATOR:
Dra. DAISY M.E. SUHARI., MSi., Psi., CHt., CCCM.
Master Of Science, Majoring in Human Capital and Knowledge Management – Faculty of Psychology, University of Indonesia, Depok. Psychologist – Faculty of Psychology, University of Indonesia, Certified Contact Center Manager #4500/S/ICCA/2013, SOUL OF SPEAKING – Bukan Sekedar Bicara (certified to deliver training), MBTIÒ Qualifying Program & MBTIÒ Advanced Facilitator Training (Certified), Former Corporate Manager to Corporate Planning GM, Commercial Contact Center GM and HR Division Head, memiliki pengalaman panjang dalam mengajar komunikasi dan menjadi mentor dalam program-program yang membutuhkan teknik dan skill presentasi, baik di dalam negeri maupun di luar negeri.
INVESTASI:
Rp 3.850.000 (Include VAT)
BIAYA DITRANSFER KE:
BANK MANDIRI KCP TEBET TIMUR JAKARTA
No. Rekening 124-00-0691323-1
a/n PT GENTA ILMU IDEA
INFORMASI:
SEPTHIA
Phone: (021) 29415991, 29048403
Fax: (021) 29048403
HP: 0822 1025 5507
HP: 0812 1892 6369
Email: cs@g-ideas.asia – gentailmuidea@yahoo.co.id
