(Berita-Bisnis) - Bagi GlaxoSmithKline (GSK) Oral Healthcare, kesuksesan program Sensodyne Challenge yang digelar beberapa waktu lalu, tampaknya tidak cukup untuk...
Buktinya, pada ajang Indonesia WOW Brand 2015 yang dilaksanakan pada Maret lalu, Erha Clinic Indonesia via gerai Erha clinic mampu meraih penghargaan Gold Champion Indonesia WOW Brand 2015 pada kategori klinik kecantikan.
Kata Patria Goutama, Managing Director Erha Clinic Indonesia, penghargaan tersebut merupakan wujud nyata apresiasi terhadap usaha peningkatan kualitas layanan yang telah dilakukan selama ini.
Ditambahkan pula, penghargaan yang sama menjadi bekal bagi pihaknya untuk mengembangkan merek Erha agar menjadi lebih kuat sekaligus dekat dengan para pelanggan.
Patut diketahui, pada ajang yang sama satu tahun sebelumnya, Erha Clinic Indonesia -melalui gerai Erha Clinic- juga sukses menggaet penghargaan silver di kategori beauty clinic.
Erha Clinic Indonesia menginformasikan, riset Indonesia WOW Brand 2015 kreasi MarkPlus, Inc. dilaksanakan pada Desember 2014 hingga Februari 2015 dengan melibatkan 1,350 responden di 18 kota di Indonesia.
Adapun atribut yang diukur dalam survei tersebut adalah Brand Advocacy Ratio (BAR) yang merupakan representasi perbandingan antara nilai advocacy spontan terhadap nilai awareness spontan.
Sementara itu, tahapan yang dilalui oleh pelanggan hingga sampai pada tahap BAR, terdiri dari pengenalan sebuah merek (aware), tertarik dengan brand tersebut (appeal), mencari tahu lebih lanjut (ask), menggunakan brand (act) serta pemberian rekomendasi dari setiap orang yang mengetahui merek tersebut (advocacy).
Berita-Bisnis mencatat, dengan dukungan 69 gerai yang terdiri dari Erha Clinic (klinik berfasilitas lengkap dengan tenaga medis senior), Erha Apothecary (gerai khusus yang hadir di mal), dan Erha Skin (fasilitas dan layanan lebih terbatas), Erha Clinic Indonesia dikenal luas sebagai pebisnis utama di ranah bisnis dermatology di pasar domestik, sampai saat ini.
Dan, selama semester pertama tahun ini, Erha Clinic Indonesia diketahui membuka tujuh gerai baru sekaligus di berbagai lokasi di seluruh Indonesia, antara lain, Erha Apothecary Supermal Pakuwon Surbaya dan Erha Apothecary Emporium Mall Pluit Jakarta.
Erha Clinic Indonesia sendiri merupakan bagian dari kelompok usaha Arya Noble yang juga menaungi merek Genero Pharmaceutical, Pharmacore Medicals plus Marco Padang Grill. (BB/as/Luki)
