• BERANDA
  • BERITA
  • INFOMEDIA RAIH INDONESIA OUTSOURCED CONTACT CENTER VENDOR OF THE YEAR

INFOMEDIA RAIH INDONESIA OUTSOURCED CONTACT CENTER VENDOR OF THE YEAR

Menggenjot bisnis contact centre hingga ke pasar ritel. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Bertambahnya pelanggan baru sekaligus meningkatnya kinerja layanan operasional PT Infomedia Nusantara (Infomedia) sepanjang tahun lalu hingga tahun ini, menjadi alasan kuat bagi Infomedia untuk memperoleh 2012 Indonesia Excellence Awards dari Frost & Sullivan untuk kategori Indonesia Outsourced Contact Center Vendor of The Year.

Buktinya, sampai saat ini, Infomedia telah memiliki lebih dari 80 pelanggan enterprise contact center dari berbagai segmen industri, seperti telekomunikasi, perbankan, asuransi, makanan, dan manufaktur.

Menurut Eddy Kurnia, Presiden Direktur Infomedia, pihaknya bangga menerima penghargaan tersebut sekaligus menjadi pemicu untuk lebih meningkatkan layanan contact center yang bernilai tambah bagi pelanggan di masa mendatang.

Medio April silam, dalam rangka menggarap pasar ritel digital printing, Infomedia telah menghadirkan gerai Print+ pertama yang berlokasi di kawasan Kemang Raya Selatan, Jakarta Selatan.

Dan, dalam tempo tiga tahun ke depan, Infomedia berniat mengoperasikan 50 gerai sejenis di berbagai kota, seperti di Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, dan Balikpapan.

Selang dua bulan kemudian, Infomedia tercatat berhasil menggandeng Espin Multimedia Pty. Ltd. untuk memanfaatkan pertumbuhan pasar business process outsourcing di kawasan Asia Pasifik.

Tahun 2011, Infomedia yang merupakan unit bisnis Telkom Group berhasil membukukan pendapatan sebanyak Rp 1,07 triliun. Kontributor utama bersumber dari unit bisnis contact center and outsourcing services yang mencapai 66 persen dari total pendapatan Infomedia.

Tahun ini, Infomedia berusaha meraih pendapatan sebesar Rp 1,3 triliun dengan cara menggenjot bisnis contact centre hingga ke pasar ritel.

Infomedia didukung kurang lebih 12 ribu agen contact center plus 17 kantor operasional layanan di yang berlokasi 8 kota di Indonesia dan mengelola lebih dari 500 juta call per tahun. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

IZONE INDONUSA BUKA FLORMAR PENTACITY MALL
BERITA

IZONE INDONUSA BUKA FLORMAR PENTACITY MALL

(Berita-Bisnis) - Seperti yang sudah direncanakan, PT Izone Indonusa akhirnya resmi memperluas jaringan pemasaran produk kecantikan merek Flormar yang berasal...
MUTIARA MITRA SEJAHTERA PASARKAN DOMICILIO
BERITA

MUTIARA MITRA SEJAHTERA PASARKAN DOMICILIO

(Berita-Bisnis) - Jika tak ada aral melintang, PT Mutiara Mitra Sejahtera sejatinya sangat berharap, tingkat penjualan Apartemen Domicilio besutannya yang...
TINGKATKAN PENGUNJUNG, HARD ROCK CAFE RANGKUL SUPIR TAKSI
BERITA

TINGKATKAN PENGUNJUNG, HARD ROCK CAFE RANGKUL SUPIR TAKSI

(Berita-Bisnis) - Bagi PT Hamparan Rahayu Citra -pengelola Hard Rock Cafe Jakarta- supir taksi sejatinya dinilai punya peran yang strategis....
ACER INDONESIA INCAR 1,2 JUTA UNIT PADA TAHUN INI
BERITA

ACER INDONESIA INCAR 1,2 JUTA UNIT PADA TAHUN INI

(Berita-Bisnis) - Meramaikan pasar notebook, PT Acer Indonesia secara resmi memperkenalkan rangkaian produk terbarunya, yakni notebook Slim Family yang terdiri...
TRANS BURGER BUKA GERAI KE-50 WENDY’S
BERITA

TRANS BURGER BUKA GERAI KE-50 WENDY’S

(Berita-Bisnis) - Sejak mengambilalih lisensi waralaba gerai Wendy's yang berasal dari Ohio, Amerika Serikat, dari pemegang hak waralaba sebelumnya di...
TAWARKAN CRIZAL FORTE UV, ESSILOR INDONESIA INCAR 40 PERSEN PANGSA PASAR
BERITA

TAWARKAN CRIZAL FORTE UV, ESSILOR INDONESIA INCAR 40 PERSEN PANGSA PASAR

(Berita-Bisnis) - Guna memberikan perlindungan maksimal dari sinar ultraviolet kepada pemakai kacamata, PT Essilor Indonesia secara resmi menawarkan produk terbaru...

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia