• BERANDA
  • BERITA
  • INFOMEDIA RAIH INDONESIA OUTSOURCED CONTACT CENTER VENDOR OF THE YEAR

INFOMEDIA RAIH INDONESIA OUTSOURCED CONTACT CENTER VENDOR OF THE YEAR

Menggenjot bisnis contact centre hingga ke pasar ritel. (Foto: Ist)

(Berita-Bisnis) – Bertambahnya pelanggan baru sekaligus meningkatnya kinerja layanan operasional PT Infomedia Nusantara (Infomedia) sepanjang tahun lalu hingga tahun ini, menjadi alasan kuat bagi Infomedia untuk memperoleh 2012 Indonesia Excellence Awards dari Frost & Sullivan untuk kategori Indonesia Outsourced Contact Center Vendor of The Year.

Buktinya, sampai saat ini, Infomedia telah memiliki lebih dari 80 pelanggan enterprise contact center dari berbagai segmen industri, seperti telekomunikasi, perbankan, asuransi, makanan, dan manufaktur.

Menurut Eddy Kurnia, Presiden Direktur Infomedia, pihaknya bangga menerima penghargaan tersebut sekaligus menjadi pemicu untuk lebih meningkatkan layanan contact center yang bernilai tambah bagi pelanggan di masa mendatang.

Medio April silam, dalam rangka menggarap pasar ritel digital printing, Infomedia telah menghadirkan gerai Print+ pertama yang berlokasi di kawasan Kemang Raya Selatan, Jakarta Selatan.

Dan, dalam tempo tiga tahun ke depan, Infomedia berniat mengoperasikan 50 gerai sejenis di berbagai kota, seperti di Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, dan Balikpapan.

Selang dua bulan kemudian, Infomedia tercatat berhasil menggandeng Espin Multimedia Pty. Ltd. untuk memanfaatkan pertumbuhan pasar business process outsourcing di kawasan Asia Pasifik.

Tahun 2011, Infomedia yang merupakan unit bisnis Telkom Group berhasil membukukan pendapatan sebanyak Rp 1,07 triliun. Kontributor utama bersumber dari unit bisnis contact center and outsourcing services yang mencapai 66 persen dari total pendapatan Infomedia.

Tahun ini, Infomedia berusaha meraih pendapatan sebesar Rp 1,3 triliun dengan cara menggenjot bisnis contact centre hingga ke pasar ritel.

Infomedia didukung kurang lebih 12 ribu agen contact center plus 17 kantor operasional layanan di yang berlokasi 8 kota di Indonesia dan mengelola lebih dari 500 juta call per tahun. (BB/as/Christov)

Bagikan :
Iklan Bawah

Baca Juga

BOSOWA TAKSI RAIH MASTER BRAND AWARD 2015
BERITA

BOSOWA TAKSI RAIH MASTER BRAND AWARD 2015

(Berita-Bisnis) - Sulit dipungkiri, hingga saat ini, Bosowa Taksi adalah armada taksi yang paling direkomendasikan oleh masyarakat Makassar saat hendak...
PACU BISNIS, KINO RANGKUL MALEE CAPITAL COMPANY LIMITED
BERITA

PACU BISNIS, KINO RANGKUL MALEE CAPITAL COMPANY LIMITED

(Berita-Bisnis) - Selain determinasi, kejelian dan keberanian untuk menangkap peluang memang sangat dibutuhkan untuk mengarungi ranah bisnis fast moving consumer...
GENJOT PENJUALAN, KRAMA YUDHA BUKA DILER BARU DI KELAPA GADING
BERITA

GENJOT PENJUALAN, KRAMA YUDHA BUKA DILER BARU DI KELAPA GADING

(Berita-Bisnis) - Tak dapat disangkal, jaringan diler yang luas yang mampu menjangkau berbagai area yang potensial untuk mendongkrak penjualan, sejatinya...
REKSO GROUP TUNJUK JUMEIRAH DUBAI KELOLA RESORT MEWAH JUMEIRAH BALI
BERITA

REKSO GROUP TUNJUK JUMEIRAH DUBAI KELOLA RESORT MEWAH JUMEIRAH BALI

(Berita-Bisnis) - Berbekal dana sebanyak US$ 150 juta (sekitar Rp 1,4 triliun), PT Asia Pasifik Properti berniat membangun kawasan hotel...
VIRTUS RILIS APLIKASI PENGHEMAT BELANJA MODAL DAN OPERASIONAL
BERITA

VIRTUS RILIS APLIKASI PENGHEMAT BELANJA MODAL DAN OPERASIONAL

(Berita-Bisnis) - Guna menyiasati jumlah server yang sesuai dengan alokasi kapasitas kebutuhan industri semacam jasa keuangan, telekomunikasi, dan perbankan, PT...
DONGKRAK PENJUALAN, STIMUNO GELAR COACHING CLASS
BERITA

DONGKRAK PENJUALAN, STIMUNO GELAR COACHING CLASS

(Berita-Bisnis) - Tak dapat dipungkiri, edukasi pasar merupakan salah satu jurus ampuh untuk mendongkrak penjualan. (lebih…)

Berita-Bisnis.com hadir untuk menyemarakkan dinamika dunia bisnis Indonesia.

Dinamika Dunia Bisnis Indonesia