(BeritaBisnis) – Coba sebutkan jenis penyakit yang akrab dengan masyarakat saat ini. Oke. Ada jantung koroner, ada juga kanker serviks, stroke, atau kanker prostat. Mau ditambah lagi? Silahkan. Daftar ini pasti bisa panjang. Tapi, yang jelas, semuanya tergolong jenis penyakit yang mematikan.
(BeritaBisnis) – Saya termasuk golongan praktisi yang tidak percaya dengan one-fit-for-all approach, satu pendekatan untuk semua produk. Kita tidak ada di zaman Henry Ford ketika ia mengatakan “pelanggan bisa memilih mobil warna apa saja, asal hitam” di tahun 1909. Tetapi -supaya tidak ruwet- saya sarankan, pilih satu dari dua pendekatan ini: menjadi “penjala ikan” atau […]
(BeritaBisnis) – Ini adalah kisah nyata dari salah satu bank besar di Indonesia. Produk: kredit yang dijual dengan pasukan outsourcing. Kredit yang ditawarkan ini cukup rumit karena ia adalah kredit tanpa agunan, ditujukan untuk pengusaha kecil/menengah dengan limit yang besar. Dokumentasi yang terlibat di dalamnya juga rumit, hampir sama dengan kredit komersial biasa.
(BeritaBisnis) – Dalam sebuah diskusi dengan tim pemasaran perusahaan supplier baru-baru ini, seorang manajer divisi pemasaran mengungkapkan rasa jengkelnya atas komplain salah satu pelanggan yang mempermasalahkan waktu pengiriman yang tidak sesuai permintaan.
(BeritaBisnis) – Ada kata-kata bijak –asli Indonesia- yang sangat bagus. Katanya, ketika kita menunjuk orang lain dengan telunjuk kita, sesungguhnya ada tiga jari lainnya sedang menunjuk ke diri kita sendiri. Mungkin pelajaran yang ingin disampaikan adalah “selalulah waspada sebelum kita menyalahkan orang lain. Karena, itu mungkin adalah kesalahan diri kita sendiri”.
(BeritaBisnis) – Saya adalah salah satu pelanggan Kopitiam Oey cabang Sabang Jakarta. Secara umum, saya bisa sarapan di sana 2-3 kali seminggu. Suatu kali, saya memesan salah satu menu kegemaran saya, roti bakar dengan selai srikaya.
