JAGA LOYALITAS KONSUMEN, TVS LUNCURKAN SERVICE ON WHEELS

(Berita-Bisnis) – Peningkatan pelayanan terhadap konsumen memang merupakan cara jitu untuk menjaga loyalitas bahkan mendorong peningkatan penjualan. Hal inilah yang mendasari PT Simpur Motor Lestari untuk meluncurkan layanan servis TVS Service On Wheels.

Layanan tersebut memungkinkan pemilik motor TVS melakukan servis secara rutin di rumah plus memesan suku cadang asli sepeda motor TVS. Namun, untuk saat ini, layanan tersebut baru diterapkan di kawasan pemasaran Lampung.

Menurut Winson Kurniawan Toyip, CEO Simpur Motor Lestari, layanan TVS Service On Wheels mengincar kurang lebih 15 ribu konsumen TVS di Lampung. Kelak, layanan sejenis bakal diterapkan di seluruh Indonesia.

Pada tahap awal, TVS Service On Wheels didukung enam armada motor servis dan dapat dipanggil dalam keadaan darurat.

Simpur Motor Lestari sendiri tercatat sebagai distributor resmi PT TVS Motor Company Indonesia di Lampung.

Medio Juni silam, TVS Motor Company Indonesia telah mengungkapkan target penjualannya sebanyak 32 ribu unit sepeda motor sepanjang tahun ini. Jika hal itu terealisasi maka pencapaian tersebut meningkat hampir 100 persen ketimbang total penjualan tahun sebelumnya.

Sampai saat ini, kontributor utama penjualan TVS Motor Company Indonesia adalah Lampung dan Kalimantan Barat. Di kedua lokasi pemasaran itu, TVS Motor Company Indonesia mampu menjual rata-rata 500 unit sepeda motor tipe bebek per bulan.

Hingga akhir Juni lalu, TVS Motor Company Indonesia memiliki 150 unit diler yang tersebar di 27 kota di Indonesia. Adapun sampai akhir Desember mendatang, TVS Motor Company Indonesia berencana menambah 20 jaringan diler baru, khususnya di wilayah Jakarta, Bogor, Depok, Tangerang, dan Bekasi. (BB/as/Luki)

• Berikutnya
• Sebelumnya